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Mi producto llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Envíanos fotos claras cuanto antes para solicitar un reemplazo o un reembolso.
Primer paso
Haz fotos nítidas del paquete, del embalaje y del producto dañado en cuanto lo recibas.
Abre una solicitud
- Crea una solicitud de soporte
- Adjunta las fotos
- Añade tu número de pedido y una breve descripción
Qué ocurre después
Tras la revisión, nuestro equipo propondrá un reemplazo, un reenvío o un reembolso según el caso.
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