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Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Envoyez-nous rapidement des photos pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
Première étape
Prenez des photos nettes du colis, de l'emballage et du produit endommagé dès réception.
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- Créez un ticket support
- Joignez les photos
- Ajoutez le numéro de commande et une courte description
Suite du traitement
Après analyse, notre équipe vous proposera un remplacement, un renvoi ou un remboursement selon la situation.
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