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Meu produto chegou danificado. O que devo fazer?
Envie fotos claras o mais rápido possível para pedir substituição ou reembolso.
Primeiro passo
Tire fotos nítidas da encomenda, da embalagem e do produto danificado assim que o receber.
Abra uma solicitação
- Crie um ticket de suporte
- Anexe as fotos
- Adicione o número do pedido e uma breve descrição
O que acontece depois
Após a análise, nossa equipe poderá propor substituição, reenvio ou reembolso conforme o caso.
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